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Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea, a través nuestro correo electrónico, ventas@gsiem.co o por la línea de WhatsApp para cotizar al 300 9685597 o puede comunicarse con nuestras líneas telefónicas para programar una consulta personalizada y obtener una cotización gratuita.
SERVICIO “Programación, configuración e instalación del sistema SLATE by Honeywell”
El sistema SLATE es un inteligente sistema de control de combustión. La programación y configuración adecuadas son esenciales para aprovechar al máximo sus capacidades y lograr eficiencia energética y seguridad.
El tiempo varía según la complejidad y el tamaño del proyecto, pero trabajamos de manera eficiente para minimizar las interrupciones en su operación.
SERVICIO “Ensamble de tableros de control y automatización de procesos industriales”
Sí, nuestras soluciones son flexibles y se pueden ajustar según las necesidades cambiantes de su empresa.
SERVICIO “Reparación de tarjetas electrónicas”
PQRS TIENDA
Si, esta línea está habilitada para asesorar y concluir procesos de compra si lo desea, aplica únicamente para la línea de productos.
- Por favor tenga en cuenta que los tiempos promedio de entrega son de 1 a 5 (cinco) días hábiles entre lunes a viernes SIN contar sábados ni domingos, es decir una semana, puede ser un más o menos este tiempo ya que depende de muchos factores como transporte, cantidad de pedidos, lejanía del sitio de entrega, estado de las carreteras, el clima entre muchos otros.
Para solución de novedades de entrega por parte de la transportadora, cambios de dirección, cambios de producto y productos en mal estado, el tiempo de respuesta por el correo electrónico ventas@gruposiem.co será entre 3-15 días hábiles entre lunes a viernes SIN contar sábados ni domingos.Nota: estos tiempos aplican únicamente para compras nacionales.
Grupo Siem Ingeniería S.A.S le brinda los cupones a través de publicidad por correo electrónico o Redes sociales oficiales de la empresa.
PQRS PAGOS
Puedes solicitar su Derecho de Retracto siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos del “artículo 47 de la Ley 1480 de 2011″.
Si, para ello se solicita coordinar con nuestros asesores la fecha y hora del retiro en nuestra línea de WhatsApp: (+57) 300 9685597; dichas entregas únicamente se realizaran en los horarios: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm
No, no manejamos pago contra entrega, todo lo hace por medio de la página, son envíos que se realizan por la empresa de mensajería, pero deberán ser pagos previamente por medio de nuestra pasarela de pagos
El costo del envío se suma al final de la compra, está incluido en su pago inicial, por esta razón no debe pagar nada al recibir, ni dejar dinero en porterías ni con personas encargadas. Sólo debes recibirlo y firmar el comprobante.
Compras al detal: el envío a cualquier ciudad de Colombia, Bogotá, Medellín, Cúcuta, Riohacha, a TODOS los municipios, sin importar el tamaño del paquete es de $12,000 COP.
PQRS GARANTIAS - MI CUENTA
Comuníquese con nuestras líneas de atención:
- Correo electrónico: ventas@gruposiem.co
- Le solicitamos que lea la Política de Garantía, Cambios y Devoluciones antes iniciar dicho proceso.
Las garantías no deben superar un tiempo mayor a 30 días calendario.
Para registrarse en la página de Grupo Siem Ingeniería S.A.S., deberá remitirse a “Registrarse “. Al registrarse podrás acceder a beneficios exclusivos y ofertas especialmente diseñadas para usted. Además, podrás revisar el historial de sus compras, el estado de sus envíos, los numero de Guías de cada pedido que haya realizado.
- Mis órdenes: Encontrará toda la información que necesite sobre el estado de sus compras.
- Mis medios de pago: Agregue y modifique los datos de los medios de pago de su preferencia.
- Libreta de direcciones: Predetermine una o más direcciones en las que quiera recibir sus compras.
- Datos personales: Edite sus datos personales como nombre y número de contacto.
- Cambia su clave: Modifique la clave de su cuenta.
- Sus cupones de descuento: Agregue, active y disfruta de sus cupones de descuento.
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